La calidad a través del tiempo
El manejo del concepto de calidad al interior de las organizaciones no es
nuevo, es un término ligado a la humanidad desde los tiempos más
remotos. Cuando el hombre inició los procesos de transformación de los
insumos en productos, estuvo presente, al construir sus armas, cultivar,
elaborar alimentos y fabricar su vestido, el ser humano observa y procura
mejorar. No obstante, este concepto a lo largo del tiempo ha tenido
numerosos cambios, los cuales estudiaremos con el fin de tener una idea
clara frente a la manera en que el desarrollo económico, político y social
de las sociedades determina la evolución de la dinámica organización.